Promosi Penjualan, Loyalitas dan Perpindahan Merek.
The Promotion Marketing Association of America (PMAA) melakukan riset terhadap sejumlah konsumen dan menemukan bawa promosi penjualan mendukung loyalitas merek, bahkan menemukan bahwa promosi penjualan membawa pengaruh besar terhadap pemilihan produk yang akan dibeli dan keinginan mencoba merek baru.
Berbagai riset akademis bahkan menjelaskan bahwa mayoritas konsumen setuju jika kupon promosi mendorong mereka untuk menggunakan merk lain.bahkan berbagai riset juga menyatakan bahwa penggunaan promosi penjualan dapat mendorong loyalitas dan meningkatkan frekuensi pembelian serta pada akhirnya akan meningkatkan pangsa pasar merk tersebut.
Namun lebih jauh, promosi penjualan juga berpotensi menurunkan dasar pengguna merek. Salah satu tujuan promosi penjualan adalah mendorong peralihan merek, dari pengguna merek kompetitor, yang dapat mendorong konsumen loyal juga turut beralih. Untuk efek jangka panjang, peralihan merek dapan menjaga atau bahkan meningkatkan penjualan setelah periode promosi.
Promosi penjualan menjadi satu alat pemasaran yang popular yang banyak digunakan berbagai organisasi dalam berbagai industry, terutama dalam industry retail. Promosi penjualan dapat secara positif digunakan untuk mendorong loyalitas merek dan peralihan merek oleh para pemilik produk.
Dampak lainnya adalah konsumen dapat menjadi lebih loyal terhadap promosi penjualan daripada merek itu sendiri , sehinga penting bagi perusahaan untuk merencanakan strategi promosi penjualannya sehingga tetap kompetitif didalam persaingan pasar.